Deskripsi pekerjaan Customer Service PT Pelita Anugrah Perkasa
Jobdesk :
- Melakukan verifikasi identitas calon agen/pelanggan sesuai dokumen yang diberikan.
- Memeriksa keabsahan dan keakuratan data, seperti KTP, NPWP, data pribadi, dan dokumen pendukung lainnya.
- Mengecek kesesuaian informasi dengan sistem dan database internal.
- Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada calon agen/pelanggan jika terdapat data yang kurang lengkap atau tidak sesuai.
- Mencatat hasil verifikasi dalam sistem atau aplikasi yang telah ditentukan.
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai kebijakan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait, seperti tim onboarding, legal, atau compliance jika diperlukan.
- Memberikan informasi status verifikasi kepada calon agen/pelanggan dengan jelas dan tepat waktu.
