Deskripsi pekerjaan Customer Service Val The Consultant Jakarta
kualifikasi posisi Customer Service / Family Consultant untuk perusahaan penyalur tenaga kerja rumah tangga:
Kualifikasi CS Family Consultant
Perempuan/Laki-laki usia maksimal 30 tahun
Pendidikan diutamakan D3/S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Telemarketing, Sales, atau Konsultan minimal 1 tahun
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional
Mampu menangani komplain customer dengan baik
Terbiasa melakukan follow up customer melalui WhatsApp dan telepon
Memiliki kemampuan administrasi dan penginputan data yang baik
Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan
Mampu bekerja secara individu maupun tim
Memiliki empati dan kemampuan memahami kebutuhan customer/keluarga
Diutamakan memiliki pengalaman di bidang penyalur ART, babysitter, caregiver, atau hospitality
Menguasai Microsoft Office dan Google Workspace
Bersedia bekerja di kantor dan mengikuti jam operasional perusahaan
Memiliki loyalitas, disiplin, dan attitude kerja yang baik
Jobdesk Singkat
Melayani konsultasi customer terkait kebutuhan pekerja rumah tangga
Menawarkan kandidat pekerja sesuai kebutuhan customer
Follow up database customer baru maupun existing
Menangani pertanyaan, kendala, dan komplain customer
Membantu proses interview antara customer dan pekerja
Memastikan customer mendapatkan pelayanan terbaik sampai proses penempatan selesai
Membuat report harian aktivitas customer dan closing
