Deskripsi pekerjaan Customer Service PT KINGPOLAH NETWORK SOLUTIONS
POLAH NETWORK SOLUTIONS, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan Internet Service Provider (ISP), berada di lokasi strategis di Ciasem, Kabupaten Subang, Jawa Barat. Dengan semakin meningkatnya permintaan akan koneksi internet yang stabil dan cepat, kami terus berupaya memperluas jaringan kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Karena itu, kami sedang mencari individu berbakat untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service. Keberhasilan kami tergantung pada kemampuan tim kami untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan kami berharap Anda dapat membantu kami mewujudkan misi ini.
Sebagai Customer Service di Ciasem, Kabupaten Subang, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang cepat dan tepat waktu. Beberapa tanggung jawab utama Anda termasuk:
- Menerima dan memproses keluhan pelanggan serta mengatasi masalah teknis melalui telepon atau email.
- Memberikan informasi terkait produk dan layanan kepada pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam mengatasi masalah yang mereka hadapi dengan layanan kami.
- Memastikan pelanggan mendapatkan solusi yang memuaskan secepat mungkin.
- Mengumpulkan data pelanggan untuk perbaikan layanan.
Persyaratan yang diperlukan untuk posisi ini adalah sebagai berikut:
- Berdomisili di Ciasem, Kabupaten Subang, Jawa Barat.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun.
- Memiliki kemampuan berikut:
- Kerja sama tim (Teamwork).
- Penggunaan Microsoft Excel.
- Komunikasi yang baik (Communication Skills).
- Kemampuan berbicara di depan umum (Public Speaking).
- Penggunaan Microsoft Word.
- Penggunaan Microsoft Office secara umum.
- Kemampuan komunikatif tinggi (Communicative).
Kami memberikan lingkungan kerja yang positif dan dukungan pelatihan untuk para karyawan agar berkembang dalam karier mereka. Jika Anda tertarik dan memenuhi persyaratan di atas, silakan kirimkan CV Anda ke alamat email yang sesuai dengan proses perekrutan kami. Kami mengharapkan Anda menjadi bagian dari tim kami dan bersama-sama menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
