Deskripsi pekerjaan Customer Service Mangrove Gejayan Printing
Job Desk :
1. Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
2. Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
3. Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
4. Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA atau setara
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker minimal 2/3 tahun
3. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
4. Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah
5. Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
6. Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan
7. Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
8. Bersedia CS-ing diluar jam kerja
9. Terbiasa bekerja dengan target
10. Domisili diutamakan di Yogyakarta
Penempatan : Brand Sister ID Photobook
