Deskripsi pekerjaan Customer Service Dokter Mobil Indonesia
KUALIFIKASI :
- Minimal Pendidikan SMA/K Sederajat
- Waniita
- Memiliki Komunikasi yang baik
- Berpengalaman dibidang Customer Service (Minimal 6 Bulan)
- Terbiasa membalas chat customer via WhatsApp, Media Sosial dan Marketplace
JOBDESK :
- Menerima/membalas chat yang masuk
- Menjualkan Produk kepada Customer
- Menginformasikan details update informasi ke customers
- Menjaga alur informasi agar berjalan sesuai dengan SOP yang berlaku
- Menerima complaint dan memberikan resolusi yang cepat dan tepat
- Melakukan proses reporting/pengupdate-an data informasi atas semua order dari customer yang dilayani tepat waktu
- Berkoordinasi dengan tim lain dan memantau flow order berjalan lancar
