CUSTOMER SERVICE XL SMART KUNINGAN

PT. CIPTA MITRA KUALITAMA (JAWA BARAT) adalah konsultan outsourcing dan offshoring yang berkomitmen untuk memberikan solusi layanan berkualitas kepada klien di berbagai sektor industri. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kuningan, Kabupaten Kuningan, Jawa Barat. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan layanan yang diberikan. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis.

Customer Service Representative XL SMART KUNINGAN bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan setiap interaksi dilakukan dengan profesional dan ramah. Selain itu, akan terlibat dalam aktivitas outbound call untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan layanan.

Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam mengelola hubungan pelanggan. Kemampuan melakukan outbound call juga menjadi salah satu aspek penting dalam posisi ini. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam tim dan memberikan layanan terbaik, kami tunggu kehadiran Anda.

Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada target untuk bergabung bersama perusahaan kami sebagai Customer Service / Sales Representative.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Service / Sales Representative, kandidat akan bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta membantu proses penjualan produk perusahaan.

Tanggung jawab utama:

1. Memberikan informasi yang jelas, lengkap, dan akurat mengenai produk perusahaan kepada pelanggan, calon pelanggan, maupun pihak yang membutuhkan informasi.
2. Melayani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional
3. Membantu pelanggan dalam memahami produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
4. Menjaga citra dan nama baik perusahaan melalui pelayanan yang baik dan komunikasi yang positif.
5. Melakukan penawaran produk kepada pelanggan atau calon pelanggan.
6. Berusaha mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
7. Menjalankan pekerjaan sesuai prosedur dan standar pelayanan perusahaan.

Kualifikasi

1. Laki-laki atau perempuan, usia maksimal 26 tahun.
2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
3. Lulusan SMA/SMK dapat melamar apabila memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Sales, atau bidang terkait.
4. Memiliki tinggi dan berat badan yang proporsional.
5. Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
6. Komunikatif, percaya diri, ramah, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
7. Bersedia bekerja dengan target penjualan.
8. Memiliki motivasi kerja yang tinggi dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
9. Memiliki HP dan email aktif untuk proses pemanggilan interview.

Penempatan

Kandidat bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan :

1. Kab. Kuningan