Deskripsi pekerjaan customer service travel umroh Khalifah Asia Tour & Travel
Job Descriptions
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Mampu menggunakan Microsoft Office, Excel, Word, Power Point
• Familiar dengan sosial media Whatsapp, Instagram, Facebook, Tiktok
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
• Wanita, Usia 20 s/d 28 tahun
• Pendidikan minimal SMA /SMK / D3/ S1
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.