Deskripsi pekerjaan Customer Service Teller BPR Gracia Mandiri
Deskripsi pekerjaan Customer Service Teller BPR Gracia Mandiri
Job Descriptions
· Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan
profesional.
· Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
· Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
· Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
· Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
· Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
· Menerima pembayaran dari pelanggan dengan akurat dan efisien.
· Menghitung kembali uang tunai untuk memastikan kesesuaiannya dengan total transaksi.
· Menyediakan informasi produk, harga, dan promosi kepada pelanggan.
· Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional.
· Menghasilkan laporan keuangan harian dan melakukan rekonsiliasi kas
· Membangun, menangani, dan mengelola akun media sosial perusahaan
