Customer Service Staff

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Rp2.590.000 - 3.885.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Perempuan saja

Skills

Customer Support

Customer Service

Outbound Call

Customer Relationship Management

Problem Solving

Help Desk

Communication Skills

Benefit Kerja

Transport Money

Work Insurance

Career Path

THR

Free Meals

Training/Certification

Health Insurance

Loker ini dikelola oleh

B Erl COSMETICS

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Customer Service Staff Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Tanggung Jawab:

Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dan marketplace lainnya.
Memberikan informasi produk dengan jelas, ramah, dan profesional.
Menangani komplain pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
Melakukan follow up pesanan dan memastikan proses order berjalan dengan baik.
Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Admin, dan Divisi terkait mengenai pesanan maupun kendala pelanggan.
Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang cepat dan berkualitas.
Membuat laporan aktivitas Customer Service apabila diperlukan.
Mencapai target performa Customer Service yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

Wanita, usia maksimal 30 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Admin Marketplace, atau posisi sejenis.
Terbiasa mengoperasikan marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sabar, dan solutif.
Mampu mengetik dengan cepat dan teliti.
Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace.
Bersedia bekerja secara full time di kantor (WFO) Cipondoh, Tangerang.

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Cosmetics

11 - 50 karyawan

Pada tahun 2014 didirikan sebuah perusahaan yang kelak akan menaungi brand B ERL Cosmetics, dengan nama PT Mutiara Erly Sejahtera. Sebuah perusahaan kosmetik dengan para tim RnD dibelakangnya yang selalu berusaha berinovasi dan berdedikasi untuk menciptakan produk skin care dan kosmetik berkualitas premium. baik dari segi kualitas formula, manfaat, keamanan dan kenyamanan saat digunakan. PT. Mutiara Erly Sejahtera menggandeng mitra sebuah pabrik besar dan terpercaya yang ada di Indonesia yang telah mengantongi sertifikasi Halal dari MUI. Ini berarti pabrik tersebut hanya menggunakan bahan baku halal serta terjamin pula kehalalan dalam proses produksi setiap produk. Brand B ERL Cosmetics pertama kali melaunching produknya pada 27 Februari 2018 yang langsung mendapat sambutan hangat dan hingga kini tetap menjadi salah satu best seller, yaitu B ERL WOW Lightening Facial Serum.

Alamat kantor

Cipondoh, Tangerang Selatan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya