Deskripsi pekerjaan Customer Service / Staff Desk Print A1 Digital Print
Asatu Meta Print Indonesia membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif, cepat, dan detail untuk bergabung sebagai Customer Service / Staff Desk Print.
Posisi ini adalah garda terdepan perusahaan yang berperan penting dalam memastikan setiap order customer diproses dengan cepat, tepat, dan tanpa miss komunikasi ke tim produksi.
Tanggung Jawab:
- Melayani customer walk-in, WhatsApp, dan email secara responsif dan profesional
- Memberikan penjelasan produk cetak (ukuran, bahan, finishing, estimasi waktu) dengan jelas
- Membuat rekap order, invoice, dan memastikan data sesuai
- Berkoordinasi aktif dengan tim Digital, Offset, dan Finishing
- Melakukan follow up progress order hingga selesai
- Menangani komplain dengan solusi yang profesional dan tidak defensif
- Menjaga kerapihan administrasi dan arsip order
Target Kinerja:
- Respon chat cepat & informatif
- Tidak terjadi kesalahan input order
- Order berjalan sesuai timeline
- Customer merasa dilayani dengan baik
Kami mencari pribadi yang bukan hanya “ramah”, tetapi juga tegas, cekatan, dan memiliki mindset problem solver.
