Deskripsi pekerjaan customer service sales Daddy superclean
CUSTOMER SERVICE JUNIOR (CS JUNIOR)
Tugas & Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan melalui chat & telepon
- Follow up prospek dan pelanggan lama
- Berkoordinasi dengan tim lapangan
- Menanggapi keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai SOP
- Memberikan respon aktif, tidak pasif seperti chatbot
- Menginput data penjualan & pengeluaran
- Membuat dan mengirimkan penawaran kepada pelanggan
- Membuat laporan harian & mingguan
Handle order melalui: - WhatsApp CRM Qontak
- DM Instagram
- HP Kantor
Layanan yang Ditangani
- Hydro Cleaning
- Wet Service
- General Cleaning Regular
Kualifikasi
- Wanita
- Usia maksimal 45 tahun
- Komunikatif & responsif (Memiliki sikap ramah, jujur, teliti, cekatan, dan customer-oriented)
- Terbiasa menggunakan WhatsApp & Instagram
- Bisa bekerja dalam tim
- Mampu belajar cepat
- Diutamakan memiliki pengalaman CS / sales / admin
- Siap bekerja dengan target
Benefit
- Gaji Pokok (Junior) Rp 2.000.000
- Uang transport Rp 20.000 / hari (6 hari kerja 08 - 17)
- Komisi penjualan 1% dari omzet pribadi
- Insentif kerajinan Rp 200.000
- Jenjang karir menjadi CS Senior
- Target & Bonus
- Target minimal omzet: Rp 35 juta (setelah probation)
- Bonus tambahan jika omzet tembus target tertentu
Masa Probation
- 3 bulan masa evaluasi & training
- Pembelajaran seluruh layanan DaddySuperClean
- Training handle customer & closing
