Sebagai Customer Service Sales, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka dalam membeli produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan pesan instan. Selain itu, Anda juga akan memiliki tugas untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan perusahaan.
1. Melayani pelanggan dengan sopan dan ramah melalui telepon, email, dan pesan instan.
2. Memberikan informasi produk atau layanan yang dibutuhkan oleh pelanggan.
3. Membantu pelanggan dalam menyelesaikan pembelian atau transaksi.
4. Memonitor pesanan pelanggan dan memastikan pengiriman tepat waktu.
5. Menangani pertanyaan, keluhan, atau masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
6. Meningkatkan penjualan dengan mengidentifikasi peluang penjualan tambahan kepada pelanggan.
7. Mencapai target penjualan bulanan yang ditetapkan perusahaan.
1. Minimal lulusan SMK jurusan Rekayasa Perangkat Lunak (RPL) atau sejenisnya.
2. Mengerti tentang teknologi informasi (IT literate).
3. Pengalaman dalam bidang customer service dan penjualan.
4. Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
5. Memiliki pengetahuan tentang E-Government akan menjadi nilai tambah.
1. Gaji pokok ditambah insentif berdasarkan pencapaian penjualan.
2. Kesempatan pengembangan karir di perusahaan.
3. Jaminan kesehatan (BPJS).
4. Perjalanan rekreasi rutin yang menyenangkan.
5. Camilan yang tersedia secara gratis.
6. Area gym dan ruang karaoke untuk karyawan.
Bergabunglah dengan tim Customer Service Sales kami yang dinamis dan dapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, penjualan, dan pelayanan pelanggan Anda!