Deskripsi pekerjaan Customer Service / Sales Closing PT Serbacantik Gorden
Kami sedang mencari Customer Service / Sales Closing yang komunikatif, responsif, dan memiliki kemampuan membangun kepercayaan customer hingga terjadi penjualan.
Posisi ini cocok untuk kamu yang senang berkomunikasi, mampu menggali kebutuhan customer, aktif melakukan follow-up, dan terbiasa bekerja dengan target.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani dan merespons calon customer melalui WhatsApp dan channel komunikasi lainnya.
- Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
- Menjelaskan produk, harga, layanan, dan proses pemesanan dengan jelas.
- Melakukan follow-up terhadap leads yang belum mengambil keputusan.
- Mengarahkan calon customer dari tahap konsultasi hingga survei dan closing.
- Melakukan negosiasi dan menangani keberatan customer dengan baik.
- Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan customer selama proses penjualan.
- Mencatat dan memperbarui data leads serta status customer secara rutin.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing dan tim terkait mengenai perkembangan leads.
- Membuat laporan aktivitas dan pencapaian penjualan.
- Bekerja berdasarkan target, KPI, dan conversion penjualan.
Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia 20–30 tahun.
- Pengalaman sebagai Customer Service / Sales menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, follow-up, dan closing.
- Terbiasa melayani customer melalui WhatsApp / Chat.
- Mampu menggali kebutuhan customer dan memberikan solusi.
- Tidak mudah menyerah menghadapi penolakan customer.
- Mampu bekerja berdasarkan target dan KPI.
- Cepat belajar, disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif.
- Terbiasa menggunakan Google Sheets / Excel menjadi nilai tambah.
- Mengerjakan Sholat 5 Waktu.
- Bersedia bekerja onsite di Makassar.
Benefit
- Gaji Pokok
- Bonus Kinerja
- Kesempatan belajar dan berkembang
- Lingkungan kerja yang mendukung perkembangan tim
Kami Mencari Orang yang...
Kami tidak hanya mencari seseorang yang cepat membalas chat.
Kami mencari orang yang mampu:
Membaca kebutuhan customer → membangun kepercayaan → melakukan follow-up → mengatasi keberatan → menghasilkan closing.
Jika kamu suka berkomunikasi, senang mengejar target, dan memiliki semangat untuk terus meningkatkan kemampuan sales, kami ingin mengenal kamu lebih jauh.
