Customer Service Representative

Alex Group Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan layanan pelanggan dengan reputasi yang baik di kota Semarang. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengarkan dan dilayani dengan profesional serta ramah. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang muncul secara efektif dan cepat. Kemampuan komunikasi yang baik, sikap sabar, serta kemampuan dalam mengelola waktu adalah kunci sukses dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat perempuan yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan merupakan nilai tambah, namun tidak wajib. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada pelayanan terbaik, kami sangat menantikan lamaran Anda.