customer service representative
IDR4.000.000 - 4.500.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di kantor
Minimal Diploma (D1 - D4)
1 - 3 tahun pengalaman
Lowongan ini telah ditutup
Persyaratan
Kerja di kantor
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
20-28 tahun
Loker ini dikelola oleh
PT. Siumang Teman Sukses
Online kemarin
Skills
Deskripsi pekerjaan customer service representative PT SIUMANG TEMAN SUKSES
Kualifikasi & pengalaman:
- Pendidikan minimal D3/S1 jurusan komunikasi/relevan
- Memiliki pengalaman diposisi yang sama minimal 2 Tahun
- Memiliki Keterampilan menangani pertanyaan pelanggan baik secara online maupun offline
- Orientasi pelanggan dan kemampuan beradaptasi/respon terhadap berbagai jenis karakter
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik
- Kemampuan untuk melakukan banyak tugas, memprioritaskan, dan mengatur waktu secara efektif
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang serba cepat
- Mampu bekerja dengan tim
- Bersedia bekerja hari senin - sabtu
- Bersedia di tempatkan di PT Siumang Teman Sukses (Gunung Sindur Kab. Bogor)
Tugas & tanggung jawab:
- Menangani pertanyaan pelanggan masuk melalui telepon, email, dan obrolan secara tepat waktu dan profesional
- Memberikan informasi akurat tentang produk dan layanan
- Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan secara efisien dan untuk kepuasan pelanggan
- Memproses pesanan, pengembalian, dan penukaran
- Memelihara catatan pelanggan dengan memperbarui informasi akun
- Tindak lanjuti pelanggan untuk memastikan masalah mereka teratasi
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi
- Identifikasi dan tingkatkan isu-isu prioritas ke saluran yang sesuai
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
Tentang Perusahaan
Perusahaan yang berusaha dibidang Industri Pengolahan Makanan Ringan yang berlokasi di Kota Depok.
Dengan memproduksi produk-produk dengan kualitas yang terbaik dan juga menciptakan sisi kreatifitas pada setiap produk yang dihasilkannya.
Alamat kantor
Jl. Raya Pendidikan No.82, RT.02/RW.06, Cibadung, Kec. Gn. Sindur, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16340Galeri Perusahaan
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya
