Deskripsi pekerjaan Customer Service (Psikologi) PT Sinar Jernih Suksesindo
- 📢 **WE’RE HIRING – CUSTOMER SUPPORT
- Kami sedang membuka kesempatan bagi **Lulusan S1 Psikologi** untuk bergabung sebagai **Customer Support** dalam kontrak kerja selama 12 bulan.
- 📍 **Penempatan:** Poins Site, Jakarta Selatan
- 📅 **Mulai Kerja:** 9 September 2026
- ⏳ **Durasi Kontrak:** 12 Bulan
- • Membantu konsumen dan partner dalam menggunakan produk dan layanan
- • Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala dari konsumen maupun partner
- • Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional
- • Memantau berbagai kanal komunikasi seperti call center, media sosial, dan web
- • Mengumpulkan feedback serta mengidentifikasi permasalahan yang terjadi di lapangan
- • Melakukan tugas administratif terkait akun partner
- • Membantu kegiatan seperti market research dan service quality audit
- • Menjalankan tugas tambahan sesuai kebutuhan tim
- ### 👤 Kualifikasi
- ✅ **S1 Psikologi** dengan IPK minimal **2,75**
- ✅ Terbuka untuk **Fresh Graduate**
- ✅ Maksimal 2 tahun pengalaman di posisi yang relevan
- ✅ Bersedia bekerja dengan sistem **shift**
- ✅ Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik
- ✅ Memiliki empati tinggi dan customer-oriented
- ✅ Memiliki komunikasi yang ramah dan mampu menjaga “smiling voice”
- ✅ Memiliki kemampuan analisis yang baik
- ✅ Kecepatan mengetik minimal **50 WPM dengan akurasi 90%**
- ✅ Cepat, efektif, dan efisien dalam menyelesaikan pekerjaan
- ✅ Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis
- ✅ Telah menerima vaksin minimal **2 dosis**
- ✅ Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar, terutama dalam komunikasi tertulis
