Deskripsi pekerjaan Customer Service Padel Kingdom PT Jenny Management Grup
Saat ini kami sedang mencari Customer Service untuk Padel Kingdom yang cekatan, fast learner, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Persyaratan :
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Mampu bekerja dengan target
- Proaktif dan cepat tanggap
- Kreatif, komunikatif, inovatif, aktif, dan inisiatif
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting
- Penempatan: Karang Tengah, Tangerang
Tanggung Jawab :
- Melayani pelanggan secara ramah dan profesional
- Menangani reservasi dan jadwal lapangan (booking, pembatalan, dan perubahan jadwal)
- Memberikan informasi terkait layanan, fasilitas, harga, promo, dan kegiatan Padel Club secara jelas dan akurat
- Menangani keluhan dan masukan pelanggan dengan cepat, solutif, dan penuh empati
- Bekerja sama dengan tim operasional dan manajemen untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik
- Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas pelayanan dan kepuasan pelanggan
- Berperan aktif dalam membangun citra positif perusahaan melalui pelayanan yang konsisten dan komunikatif
