Deskripsi pekerjaan Customer Service Online Unitech Indonesia
JOB DESCRIPTION :
Merespon pertanyaan customer di e-commerce
Membuat task complain yang berasal dari chat e-commerce
Memberikan informasi paket tertinggal ke customer
Menerima pengajuan perubahan pesanan atau cancel di e-commerce
Pengajuan refund atau cashback ke tim Finance
Membuat sales order pada program
Merespon ulasan bintang < 4 di e-commerce
KRITERIA UMUM :
Pendidikan minimal D3 terbuka untuk segala jurusan
Mengikuti perkembangan gadget
Familiar dengan fitur marketplace (Tokopedia, Tiktok, Shopee, Lazada, Blibli)
Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik
Adaptif
Bersedia bekerja shifting
