Deskripsi pekerjaan Customer Service online CV Cherry Beauty Center
Admin Customer Service (CS)
Deskripsi Pekerjaan:
Melayani dan merespons pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, dan media sosial.
Memberikan informasi produk, promo, dan proses pemesanan kepada pelanggan.
Menangani komplain pelanggan dengan ramah dan solutif.
Membantu proses follow up pesanan pelanggan.
Menginput dan memperbarui data pelanggan serta pesanan.
Berkoordinasi dengan tim operasional dan gudang terkait status pesanan.
Menjaga kepuasan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik.
Kualifikasi:
Perempuan/Laki-laki, usia maksimal 30 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Terbiasa menggunakan WhatsApp, marketplace, dan media sosial.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace.
Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
