Customer Service Online

MAJU GROUP

IDR2.000.000 - 2.300.000/Bulan

Operasional Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di kantor

Minimal Diploma (D1 - D4)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di kantor

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Diploma (D1 - D4)

23-26 tahun

Perempuan saja

Tunjangan dan keuntungan

Acara team-building
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Pertumbuhan karir
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

Loker ini dikelola oleh

Skills

fast response

Customer Relations

Customer Service

Teamwork

Deskripsi pekerjaan Customer Service Online MAJU GROUP

Job Descriptions

Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirements

Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

Proses Wawancara

Proses interview akan dilakukan dalam dua sesi sebagai berikut:

Sesi 1: Pada sesi ini, kami akan memberikan pemaparan mengenai informasi perusahaan dan menjelaskan secara rinci mengenai deskripsi pekerjaan (job description). Sesi ini akan dilakukan dalam format satu grup, di mana semua kandidat akan bergabung dalam satu link Google Meet yang akan kami bagikan di sini.

Sesi 2: Sesi ini akan lebih bersifat personal dan teknis. Setiap kandidat akan diberikan link yang berbeda secara bergiliran untuk interview satu per satu.

Setelah proses interview, kandidat yang lolos akan melanjutkan ke tahap training. Training ini akan berlangsung antara 5 hingga 7 hari. Namun, perlu dicatat bahwa tidak semua peserta training akan diterima. Proses training ini akan digunakan untuk menilai kesesuaian kandidat dengan kebutuhan perusahaan.

Jika selama proses training kami menilai bahwa kandidat tidak memenuhi kriteria yang kami cari, keputusan tersebut akan diinformasikan pada hari ke-2 atau ke-3 training.

MAJU GROUP

Management Consulting

11 - 50 karyawan

Maju Group adalah startup yang berfokus pada industry laundry yang memberikan dampak dan solusi.

Alamat kantor

Maju Group HQ, Jl. Cigadung Raya Barat no 80 C Bandung

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya