CUSTOMER SERVICE ONLINE

PT. Knitto Tekstil Indonesia

Rp4.500.000 - 4.700.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

22-30 tahun

Skills

Communication Skills

Customer Service

Problem Solving

Benefit Kerja

THR

Health Insurance

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

Rekruter

Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE ONLINE PT. Knitto Tekstil Indonesia

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal S1 jurusan Ilmu Komunikasi, Administrasi Bisnis, Marketing, atau bidang terkait.

2. Dapat mengaplikasikan word & excel dan terbiasa menggunakan system komputer.

3. Mempunyai pengalaman di bagian customer service online minimal 1 tahun.

4. Memiliki pengalaman pelatihan customer service.

5. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.

6. Dapat bekerja sama dalam tim.

7. Rajin, Ramah, Sabar, Mau belajar hal baru, Cekatan, dan Inisiatif.

8. Bersedia ditempatkan di Kota Bandung, dan bekerja shift atau di hari libur jika diperlukan.

Deskripsi Pekerjaan :

1. Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat atau media sosial.

2. Memberikan solusi dan bantuan terhadap keluhan atau masalah pelanggan.

3. Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.

4. Mencatat dan melaporkan keluhan pelanggan kepada tim terkait.

5. Melakukan follow-up jika dibutuhkan hingga masalah pelanggan terselesaikan.

6. Mengelola dan memproses pesanan dari pelanggan melalui platform online.

7. Menjaga reputasi brand melalui interaksi profesional dengan pelanggan.

8. Memberikan informasi produk dan promosi terbaru kepada pelanggan.

PT. Knitto Tekstil Indonesia

Textiles

1001 - 5000 karyawan

The Knitto Group is an integrated premium knitting, dyeing, and finishing textile manufacturing company with a network of fabric stores in major cities in Indonesia. Our company started as a small knitting factory established in Bandung. Over time, our company has continued to grow and develop alongside our customers across Indonesia and overseas.

In 2014, we opened our first fabric store in Bandung, introducing knitted fabric products. Currently, we have 5 retail stores located in Bandung, Semarang, Yogyakarta, and Surabaya.

Knitto is always committed to provide maximum customer service and supply the best quality fabrics. We are committed to build trust by always promoting integrity in everything we do.

Our team moves towards the same goal, which is to become the best and foremost modern textile company in all regions in Indonesia. We uphold product quality, innovation, creativity, and customer satisfaction as the most important values in our company.

Alamat kantor

Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya