Chat on WhatsApp
Company Logo

Customer Service Online

IDR2.000.000 - 3.000.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di kantor
Minimal SMA/SMK
Pengalaman kurang dari 1 tahun

Persyaratan

Kerja di kantor
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Minimal SMA/SMK
19-28 tahun
Perempuan saja

Skills

Customer Service

Cekatan

Communicative

Loker ini dikelola oleh

AD

Deskripsi pekerjaan Customer Service Online ABSOLUTE DIGITAL

Deskripsi Tugas :

  1. Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan chat.
  2. Memberikan informasi tentang produk perusahaan Perusahaan ke pelanggan.
  3. Menyelesaikan masalah pelanggan dalam pembayaran, pengiriman, dan retur barang.
  4. Mengupdate informasi pelanggan dan riwayat interaksi.
  5. Membuat laporan tentang interaksi pelanggan dan analisis kepuasan pelanggan.
  6. Berkoordinasi dengan tim divisi lainnya (Gudang dan Advertiser) untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  7. Mengikuti perkembangan produk perusahaan.

Kualifikasi :

  1. Wanita, max. 28 tahun
  2. Pendidikan min. SMA/SMK Sederajat
  3. Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang yang sama
  4. Memiliki kemampuan komunikasi, analisis, dan problem solving yang baik
  5. Ramah, sabar, dan empati
  6. Terbiasa bekerja dengan target
  7. Mampu mengoperasikan komputer
Tentang Perusahaan
ABSOLUTE DIGITAL
Marketing and Advertising
11 - 50 karyawan

ABSOLUTE DIGITAL merupakan Perusahaan yang bergerak di bidang Digital Advertising yang sedang berkembang pesat di Sumatera Utara untuk memasarkan berbagai produk-produk unggulan secara online/digital

VISI :

"Menjadi perusahaan digital advertising terkemuka yang menyediakan produk tren berkualitas, menghubungkan konsumen dengan solusi yang relevan dan dibutuhkan di setiap waktu."

MISI :

  1. Menawarkan produk-produk tren dan populer melalui platform online yang mudah diakses, memastikan pelanggan selalu mendapatkan apa yang mereka butuhkan dengan cepat
  2. Memberikan pengalaman belanja yang nyaman dan aman dengan platform online yang user-friendly, sistem pembayaran yang terpercaya, dan opsi pengiriman yang cepat dan terjangkau
  3. Mengutamakan kecepatan dan akurasi dalam pengiriman untuk memastikan setiap pesanan sampai tepat waktu, dalam kondisi baik, dan sesuai dengan harapan pelanggan
  4. Menggunakan data dan analitik untuk memahami perilaku konsumen dan menawarkan rekomendasi produk yang sesuai, memastikan pengalaman berbelanja yang personal dan relevan
  5. Berfokus pada inovasi dan kemudahan berbelanja dengan menghadirkan teknologi terbaru, seperti aplikasi mobile, chatbot, dan sistem rekomendasi yang dapat membantu pelanggan membuat keputusan belanja yang lebih baik
  6. Menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan pelanggan yang responsif dan program loyalitas yang menguntungkan
  7. Beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar dengan menyediakan produk yang selalu up-to-date dan relevan dengan tren terbaru di pasar
Alamat kantor

Komplek Sendok Mas No. 33 F, Jl. Sendok, Sei Putih Tengah, Medan Petisah, Kota Medan, Sumatera Utara, 20113

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Customer Service Online