CUSTOMER SERVICE ONLINE

PT.Mega Ponsel Indonesia

Rp4.000.000 - 5.000.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

Perempuan saja

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Benefit Kerja

Free Meals

Loan

THR

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

MEGA PONSEL INDONESIA

Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE ONLINE PT.Mega Ponsel Indonesia

Kualifikasi :

Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan).
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Call Center (lebih disukai dari perusahaan manufaktur / distributor).
Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target dan SLA respon.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Memiliki artikulasi dan intonasi suara yang jelas.
Mampu menangani komplain dengan tenang.
Terbiasa menggunakan sistem call center / CRM.
Mampu melakukan follow up customer secara aktif.
Fast response dan terbiasa multitasking.
Menguasai penulisan pesan yang profesional dan sopan.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, dan CRM system.
Mampu membuat report harian inquiry & komplain.

Tanggung Jawab :

Menjawab pertanyaan customer
Menangani komplain hingga selesai.
Membuat laporan harian/mingguan.
Menjaga rating & kepuasan pelanggan.

PT.Mega Ponsel Indonesia

51 - 200 karyawan

PT. Mega Ponsel Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan ritel aksesoris serta suku cadang ponsel. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di Jakarta dan telah memiliki beberapa toko yang tersebar di seluruh Indonesia.Selain itu, PT. Mega Ponsel Indonesia juga dikenal dengan merek "LF" yang menjual suku cadang ponsel berkualitas tinggi. Segel LF telah dikenal memiliki reputasi baik di kalangan teknisi ponsel di seluruh Indonesia.Perusahaan ini berkomitmen untuk terus menyediakan produk berkualitas dan memberikan informasi yang jujur mengenai kualitas produk yang mereka sediakan

Alamat kantor

Jl. Peternakan III No.83, RT.002/RW.007, Kapuk, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11720

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya