Deskripsi pekerjaan Customer Service Online PT Citra Data Nusantara (Jakarta)
PT. Citra Data memiliki sister company, yaitu PT. Power Sinergi Nusantara yang berlokasi di daerah Pebatan, Wanasari, Brebes yang merupakan pabrik kemasan berupa kardus dengan berbagai macam varian, membutuhkan customer service untuk layanan online seperti email, sosial media, website dsb. adapun tanggung nya adalah sebagai berikut :
- Memahami produk yang dijual untuk kemudian menjelaskan produk tersebuat apabila ada pertanyaan dari customer
- Memproses Pesanan dan transaksi dari customer
- Membantu menyelesaikan masalah pelanggan
- Memberikan informasi yang akurat terkait penawaran
- Aktif Melayani pelanggan
- Mengatasi komplai pelanggan
- Merespon review pelanggan
- Membantu membuat konten yang menarik
- Memenuhi customer service KPI

