Deskripsi pekerjaan Customer Service Online PT. Diyal Seni Surgika Estetika
Customer Service Online (CS Online)
📍 Klinik Kecantikan Estetik & Plastik Surgery
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani konsultasi dan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, dan platform online lainnya
- Memberikan informasi terkait treatment, promo, dan produk klinik
- Melakukan follow-up leads hingga closing (booking treatment)
- Menangani komplain dengan cepat, tepat, dan profesional
- Mengelola database customer dan riwayat komunikasi
- Bekerja sama dengan tim marketing dan operasional untuk meningkatkan penjualan
🎯 Kualifikasi:
- Wanita, usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai)
- Berpengalaman sebagai CS Online / Admin Online / Sales (diutamakan klinik kecantikan)
- Komunikatif, persuasif, dan memiliki kemampuan closing yang baik
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, dan marketplace
- Responsif, teliti, dan mampu bekerja dengan target
Berpenampilan rapi dan profesional
Nilai Tambah:
- Memiliki pengetahuan tentang dunia kecantikan/skincare
- Pernah bekerja di klinik estetika atau beauty industry
- Terbiasa menggunakan CRM atau tools customer management
💰 Benefit:
Gaji pokok + insentif menarik
Bonus berdasarkan performa
Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional
Pelatihan dan pengembangan skill
