Deskripsi pekerjaan Customer Service Online (Marketplace) Spilla Jewelry
Perkenalan Singkat
Spilla Jewelry adalah brand perhiasan yang lahir di Yogyakarta pada tahun 2010. Kami berkonsentrasi pada produk wedding ring dengan material dasar Silver, Gold, Palladium dan Platinum.
Kami sangat menjunjung tinggi nilai growth-mindset yang kami wajibkan ada pada setiap individu agar perusahaan bisa terus berkembang ditengah era disrupsi.
Di Spilla Jewelry sendiri, kami menawarkan pengalaman karir yang unik dan luar biasa untuk menginspirasi dan memberdayakan talenta seperti Anda untuk membuat dampak yang berarti bagi perusahaan dan customer kami. Apa pun aspirasi Anda, Spilla Jewelry menawarkan tempat kerja yang kolaboratif dan bertumbuh untuk mewujudkan potensi Anda. Kami mencari orang-orang dengan energi penuh untuk mewujudkan perusahaan ke arah yang lebih baik dan saling menemukan jalan untuk mencapai tujuan bersama kami.
Visi
Menjadi perusahaan jewelry kelas dunia
Misi
1. Memproduksi produk jewelry yang terjangkau untuk semua orang.
2. Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan dengan berfokus pada produk jewelry dengan layanan berkualitas tinggi.
3. Menerapkan praktik bisnis etis, menjadi yang terbaik dalam semua tindakan kita.
4. Mengembangkan organisasi yang sehat dan berkembang yang menguntungkan semua pemangku kepentingan.
Budaya
Kami menerapkan beberapa nilai yang kami anut dan kami percaya dapat memberikan dampak yang positif bagi perusahaan ke depannya, yaitu:
1. Kreatif
2. Ceria
3. Peduli
4. Kerja tuntas
5. Bekerja bersama hati
6. Do the best
Cukup tentang kami, saat ini giliran Anda
Saat ini kami mencari talent yang berbakat untuk menempati posisi sebagai :
Customer Service Online
KUALIFIKASI:
a. Wanita usia maksimal 27 Tahun
b. Domisili Yogyakarta
c. Pendidikan Min. S1 semua jurusan.
d. Memiliki passion dalam dunia service
e. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
f. Memiliki kemampuan untuk handling complaint
g. Mengedepankan pada integritas
h. Ceria, supel, ramah dan sopan
i. Tekun, teliti, dan cepat belajar hal baru
j. Bersedia bekerja dari rumah (WFH) dan WFO sesuai instruksi
k. Bersedia bekerja dengan shift siang (13.00 – 21.00)
DESKRIPSI PEKERJAAN:
a. Membalas chat customer di Marketplace (Shopee)
b. Mengedukasi customer tentang produk jewelry di Spilla Jewelry
c. Aktif melayani customer secara onlinedengan tetap mengedepankan pada service excellence
d. Meng-handle complaint customer
