Deskripsi pekerjaan Customer Service Officer Serang PT BINAJASA SUMBER SARANA
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan
- Diutamakan perempuan tidak berhijab
- Memiliki pengalaman Customer Service/SPG/sales lebih diutamakan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)
- Besedia bekerja di hari weekend
- Bersedia bekerja secara mobile penempatan Serang dan BSD
- Bersedia bergabung secepatnya
Tanggung jawab:
- Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, - premi, serta proses klaim
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan (walk-in customer) serta mengatur antrian layanan
- Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
- Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
- Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
- Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
- Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan
