Deskripsi pekerjaan Customer Service Officer (Remote) PT. Revolusi Kesehatan Indonesia
Job Descriptions
- Melayani pelanggan dengan ramah melalui panggilan telepon, email, atau chat
- Menanggapi permintaan, keluhan/ komplain, dan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat
- Memproses pesanan pelanggan dari awal assesment hingga jadwal visit selesai
- Memberikan panduan dan dukungan teknis kepada pelanggan
- Mengelola basis data pelanggan dan memastikan keakuratannya
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Melakukan monitoring visit pelanggan dan membuat laporannya
Job Requirements
- Diutamakan domisili Daerah Istimewa Yogyakarta / Jawa Tengah
- Pendidikan Min. D3/D4/ S1 semua jurusan (Diutamakan Lulusan Fisioterapis/ Terapi Wicara/Okupasi Terapis/Perawat)
- Pengalaman kerja Min. 1 tahun di bidang Customer Service/Customer Operations/Customer Relations/Call Center
- Fresh Graduate dipersilakan untuk melamar
- Berpengalaman menggunakan CRM (Qontak/Salesforce Zendesk d II)
- Berorientasi terhadap pelayanan kepuasan pelanggan dan pencapaian target
- Bersedia bekerja Shifting
Benefit :
- Gaji/bulan
- Bonus Achievement
- THR
- BPJS Kesehatan
- BPJS TK
- Outing
