Customer Service Multichannel (Indonesia)

Pt. Ivonesia Solusi Data (ivosights)

Rp2.500.000 - 3.000.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Benefit Kerja

Health Insurance

Training/Certification

THR

Work Insurance

Near Public Transport

Loker ini dikelola oleh

HRD IVOSIGHTS

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Customer Service Multichannel (Indonesia) Pt. Ivonesia Solusi Data (ivosights)

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun menjadi Customer Service/Helpdesk/Support Environment

• Pendidikan minimal D3 atau S1 (jurusan Teknologi Informasi, Teknik Komputer, dan Elektronika menjadi poin plus)

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel untuk analisis data dan penyusunan laporan dan penggunaan CRM (seperti Salesforce, Zendesk, Freshdesk, atau yang sejenis)

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur apabila diperlukan

• Memiliki kemampuan belajar yang cepat, memahami produk, prosedur, dan SOP, serta berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan melalui berbagi pengetahuan dan perbaikan berkelanjutan

• Mampu berkomunikasi dengan baik serta mampu menangani pelanggan secara profesional, termasuk menjelaskan solusi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami

• Diutamakan kandidat laki-laki

Pt. Ivonesia Solusi Data (ivosights)

51 - 200 karyawan

Ivosights is a Technology company which aim to leverage the implementation of IT as customer engagement platform. With the development of Ripple10 and Sociomile as our product champion, Ivosights has been able to deliver a product for its client to understand, engage, and delight its customer. As we aim to boost our growth target, we are looking for more highly-motivated and result-driven talent to join our team and grow together.

Alamat kantor

Jl. Tebet Raya No 62, Tebet, South Jakarta

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya