Deskripsi pekerjaan Customer Service (Maternity Leave Replacement) PT. Satria Antaran Prima, Tbk
Kualifikasi:
- Pendidikan min. S1 semua jurusan (fresh graduate dipersilahkan melamar)
- Berpengalaman minimal 1 tahun di bagian customer service (berpengalaman di e-commerce/marketplace/logistik lebih disukai)
- Memiliki service oriented yang tinggi, komunikasi dan problem solving yang baik
- Status karyawan untuk Pengganti Cuti Melahirkan
- Penempatan di Kantor Cabang KARANGANYAR
Deskripsi Pekerjaan:
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait layanan pengiriman
- Memastikan proses pengiriman berjalan sesuai SLA dan memberikan update status kepada pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim operasional, sales, dan call center untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
