Deskripsi pekerjaan customer service marketplace CV. JOHAN SPEED SHOP
Tugas Utama :
- Membalas Chat
- Menyelesaikan complain konsumen dengan tepat cepat dan ramah
- Memberikan Pelayanan yang ramah terhadap konsumen
- Memahami barang yang dijual
- Mengupdate harga barang yang telah di sepakati jika ada perubahan
- Menerima dan mengkonfirmasi pesanan dari konsumen
- Memberikan Informasi Update Pesanan Ke Konsumen Terkait
Tanggung Jawab :
- Memastikan pesan dan pertanyaan customer terjawab dengan tepat dan cepat
- Memastikan target penjualan tercapai
- Menjaga aset bengkel (akun, password, saldo dan device)
- Memastikan Barang diterima oleh Konsumen dengan Baik
Kualifikasi :
- Pendidikan SMK/SMA D3/S1
- Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai Customer Service
- Mampu mengoperasikan sosial media dan Excel
- Dapat berkomunikasi dengan baik
Benefit :
- Pelatihan pengembangan diri berkala
- Gaji terbaik pada level industrinya
- Berkesempatan menjadi talenta terbaik dunia

