Customer Service Marketing

FIF SLEMAN I adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan yang telah terbukti memberikan layanan keuangan yang profesional dan andal kepada masyarakat. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative dan Customer Service Marketing. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang kompetitif dan penuh dukungan.

Customer Service Representative dan Customer Service Marketing bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon atau media digital. Tugas utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi tentang produk dan layanan perusahaan, serta membantu proses pengajuan pembiayaan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan aktivitas outbound call untuk menghubungi pelanggan potensial dan memperkuat hubungan jangka panjang. Tim ini harus mampu bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, komitmen terhadap pelayanan pelanggan, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, mari kita bangun masa depan bersama.