Deskripsi pekerjaan Customer Service - Live Chat Buyer (Solo) Staffinc
Deskripsi Pekerjaan
* Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
* Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
* Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
* Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
* Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
Persyaratan Pekerjaan
* Usia max 35 tahun
* Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
* Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
* Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
* Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
* Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
* Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
