Customer Service Leader

MEDIASTEP SOFTWARE VIETNAM COMPANY LIMITED

VND20.000.000 - 30.000.000/Bulan

Business Development / Sales

Full-Time

3 - 5 tahun pengalaman

Skills

Customer Relationship Management (CRM)

English

Chinese

E-commerce Knowledge

Deskripsi pekerjaan Customer Service Leader MEDIASTEP SOFTWARE VIETNAM COMPANY LIMITED

We are looking for Customer Service Lead to join our team and provide the best service to our customer
You will working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English – Chinese – Vietnamese spoken.
You will lead customer service team and provide the best customer service to our customer.
YOUR SKILL AND EXPERIENCE
Team leader experience: 2 years, team size from 5
Experience with: e-commerce
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
Proactive at solve problem, Collaborate with other groups / departments to achieve business goals
Develop training plans for your team members.
Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
English or Chinese: fluently
WHY YOU WILL LOVE WORKING HERE ?
Salary: nego (20-30M gross)
KPI bonus
13 + 14th bonus
Annual trip
15 days annual leave
Insurance full gross salary

MEDIASTEP SOFTWARE VIETNAM COMPANY LIMITED

201 - 500 karyawan

Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên phát triển các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT.
Mediastep có hoạt động rất sôi nổi trên thị trường thương mại điện tử. Công ty là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.