Deskripsi pekerjaan Customer Service / Layanan Pelanggan PT. Cemerlang Core Trade
Kami membuka kesempatan bagi kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai Customer Service E-commerce / Layanan Pelanggan.
Tanggung jawab:
1. Menangani chat customer secara cepat dan responsif
2. Mengurus proses after-sales (refund/komplain)
3. Menangani review atau ulasan negatif
4. Melakukan follow-up terhadap masalah customer sampai selesai.
5. Menjaga kepuasan pelanggan dan reputasi toko
6 Memberikan pelayanan yang cepat, sopan, dan profesional.
Kualifikasi:
1. Berpengalaman di customer service online (diutamakan e-commerce/live streaming)
2. Terbiasa menangani komplain dan pelanggan
3. Komunikatif, cepat tanggap, dan teliti
4. Bisa bekerja dalam tim
5. Teliti dan mampu menyelesaikan masalah.
