Deskripsi pekerjaan Customer Service Jakarta Timur Prima Sejahtera Abadi
Deskripsi Pekerjaan
.
Memberikan edukasi terkait produk, paket data, dan layanan digital terbaru milik Telkomsel.
Menyelesaikan masalah teknis pelanggan seperti kartu hilang, sinyal buruk, atau pemblokiran nomor.
Membuat tiket laporan (CRM) ke tim Support jika masalah pelanggan tidak bisa selesai di meja CS.
Membantu proses ganti kartu (ganti fisik/eSIM), registrasi kartu prabayar, hingga migrasi ke pascabayar Halo.
Mengidentifikasi dan menginput tujuan kedatangan setiap tamu ke dalam sistem aplikasi internal.
Menawarkan produk bernilai tambah seperti modem Orbit, paket bundling, atau layanan premium lainnya kepada pelanggan.
.
Persyaratan Pekerjaan
.
Wanita
Usia max 26 tahun
Pendidikan minimal Diploma
Berpengalaman sebagai Customer Service
Menguasai dan memahami bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik
Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, ramah, dan adaptif terhadap berbagai karakter pelanggan.
Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki service-oriented mindset yang tinggi.
Bersedia bekerja dengan target serta mengikuti sistem shifting
Memiliki Tinggi badan min 160 Cm
Freshgraduated di perbolehkan melamar
