Deskripsi pekerjaan Customer Service Inbound Ecommerce - Sleman PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
Kualifikasi :
- Min D3-S1 Semua Jurusan
- Freshgraduate/non pengalaman dipersilahkan
- Tidak sedang kuliah reguler/aktif kuliah offline
- Dapat bergabung dengan cepat
- Siap bekerja sistem 2 shift
- Wajib berdomisili area D.I Yogyakarta
- Siap ditempatkan di Sahid Jwalk Jl Babarsari, Janti Caturtunggal
Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon (inbound), live chat, dan email
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai limit, tagihan, jatuh tempo, pembayaran, denda, refund, serta kebijakan yang berlaku.
- Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai prosedur keamanan dan standar compliance perusahaan.
- Membantu menyelesaikan kendala pelanggan terkait transaksi, kegagalan pembayaran, kendala akun, maupun sistem.
Benefit :
1. Gapok Umk Sleman
2. Insentif / Bonus
3. BPJS Kesehatan/BPJS Ketenagakerjaan
4. THR
5. Kompensasi kontrak


