Deskripsi pekerjaan Customer Service (Inbound Call) PT BINAJASA SUMBER SARANA
LOWONGAN PEKERJAAN – CUSTOMER SERVICE (INBOUND CALL)
🏥 Fasilitas:
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
• Asuransi Mandiri
• Tunjangan Makan
• Tunjangan Transportasi
• Tunjangan Kehadiran
📋 Kualifikasi:
• Minimal D3/S1 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,75
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan artikulasi yang jelas dalam Bahasa Indonesia
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales
• Memiliki kemampuan mengetik minimal 50 WPM dengan akurasi 90%
• Memiliki rasa empati yang tinggi dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
• Fresh graduate dipersilakan melamar, dengan maksimal 2 tahun pengalaman pada posisi yang sama
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (minimal pasif)
📝 Tanggung Jawab:
• Membantu pelanggan dan mitra dalam menggunakan produk serta layanan perusahaan
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan sengketa dari pelanggan maupun mitra secara profesional
• Memberikan pelayanan pelanggan yang terbaik
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra
• Mendukung proses registrasi, akuisisi, dan transaksi penjualan
• Melakukan tugas administrasi terkait akun mitra
