Deskripsi pekerjaan Customer Service Helpdesk ISP PT Trans Indonesia Superkoridor
Requirement Umum
- Pendidikan minimal D3 / SMU
- Good attitude and communication
- Experience min 1-2 years customer service Helpdesk Internet Service Provider
- Domisili Jakarta Utara, Kelapa Gading
Hard Skill (Teknis)
- Excel/Spreadsheet Advanced (pivot table, VLOOKUP/XLOOKUP, IF formulas, conditional formatting, data cleaning)
- Pengolahan Data & Analisa
- Data Visualization – mampu menyajikan data dalam bentuk grafik/tabel yang mudah dipahami
- Kemampuan membuat report periodik (harian, mingguan, bulanan)
- Mampu membuat insight dan rekomendasi berbasis data, bukan hanya laporan mentah.
Soft Skill
- Detail oriented – teliti terhadap angka, format, dan konsistensi data.
- Analytical thinking – mampu mengubah data mentah menjadi informasi yang berarti.
- Komunikasi tertulis yang baik – untuk membuat ringkasan analisa yang jelas.
- Adaptif & cepat belajar – terutama saat harus menguasai sistem baru.
