Customer Service ( Grosir )

BerryMan Shop

Rp3.000.000 - 3.010.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Loker ini dikelola oleh

BerryMan SHOP

Perusahaan Premium

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

Perempuan saja

Benefit Kerja

THR

Training/Certification

Career Path

Deskripsi pekerjaan Customer Service ( Grosir ) BerryMan Shop

*Kualifikasi:*

1. Wanita, maksimal 27 tahun.

2. Pengalaman 1–2 tahun di sales, terutama *B2B/grosir, telemarketing, customer relation, atau sales via WhatsApp*.

3. Berpengalaman menangani *toko, reseller, agen, atau customer grosir* (bukan end-user).

4.Terbiasa melakukan *penawaran, follow-up, negosiasi, hingga closing melalui WhatsApp Business*.

5. Pengalaman menjual produk seperti *ATK, aksesoris/elektronik, perabot rumah tangga, plastik/storage, atau produk sejenis*menjadi nilai tambah.

6. Komunikatif, persuasif, proaktif, dan mampu membangun hubungan dengan customer.

7. Konsisten melakukan follow-up, berorientasi target, serta mampu meningkatkan *repeat order, cross-selling & up-selling*.

8. Terbiasa menggunakan *WhatsApp Business dan Excel/Google Sheets*.

9. Teliti, disiplin, memiliki kemampuan analisa dan problem solving.

10. *Bersedia bekerja dari kantor (inside sales), bukan sales keliling/canvassing.*

*Tanggung Jawab:*

1. Melakukan penjualan dan follow-up **customer existing melalui WhatsApp Business**.

2. Meningkatkan **repeat order, omzet, dan jumlah customer aktif**.

3. Memantau customer yang belum order, order menurun, atau berpotensi meningkatkan pembelian.

4. Menjaga hubungan dengan customer dan memahami kebutuhan bisnis mereka.

5. Melakukan **cross-selling & up-selling** sesuai kebutuhan customer.

6. Menawarkan produk baru, produk fast moving, promo, dan program customer.

7. Mengidentifikasi kendala customer serta menangani komplain dan retur.

8. Memastikan tidak ada peluang penjualan yang terlewat.

9. Mencatat dan memonitor aktivitas customer melalui **Excel/Google Sheets**.

10. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses order berjalan lancar.

11. Mencapai target **omzet, customer aktif, repeat order, dan aktivitas follow-up**.

Proses Wawancara

BerryMan Shop

Import and Export

51 - 200 karyawan

PT. Bisnis Mapan Sejahtera didirikan sejak tahun 2014. Merupakan perusahaan retail terkemuka di Jawa Timur yang berfokus pada penjualan produk rumah tangga yang inovatif dan essensial. Mengedepankan harga yang kompetitif dan layanan pelanggan yang unggul, kami telah berhasil mengirimkan jutaan produk ke pelanggan di seluruh Indonesia. Penjualan kami dilakukan melalui berbagai platform marketplace besar.

Dengan

Visi : “Menjadi penyedia produk perlengkapan rumah tangga yang selalu relevan dan terpercaya, hadir dalam keseharian masyarakat melalui produk yang fungsional, estetik, dan terjangkau untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup modern”.

Misi :

- Menghadirkan produk perlengkapan rumah tangga yang fungsional, estetik, terjangkau dengan value terbaik di kelasnya.

- Melakukan riset pasar secara berkelanjutan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mengikuti perkembangan tren masa kini maupun masa depan.

- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, jujur, dan memberi rasa nyaman.

- Menjadi mitra terpercaya bagi toko grosir dan reseller melalui produk yang kompetitif dan layanan yang dapat diandalkan.

- Membangun tim yang solid, produktif, dan bangga bertumbuh bersama perusahaan.

Alamat kantor

Pergudangan Meiko Abadi 3 Blok A No.55, Betro, Gedangan, Sidoarjo

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya