Deskripsi pekerjaan Customer Service Grapari Staffinc Recruitment Partner - Annisa H
Staffinc Group saat ini sedang membuka kesempatan untuk posisi Customer Service Grapari penempatan Bandung dengan kualifikasi dan jobdesc sebagai berikut:
Kualifikasi:
•Pria
•Usia maksimal 26 tahun
•Pendidikan minimal Diploma
•Berpengalaman sebagai Customer Service
•Menguasai dan memahami bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik
•Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, ramah, dan adaptif terhadap berbagai karakter pelanggan.
•Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki service-oriented mindset yang tinggi.
•Bersedia bekerja dengan target serta mengikuti sistem shifting (tergantung lokasi GraPARI).
•Memiliki Tinggi badan min 165 Cm
•Freshgraduated di perbolehkan melamar
Jobdesc:
•Memberikan edukasi terkait produk, paket data, dan layanan digital terbaru milik Telkomsel.
•Menyelesaikan masalah teknis pelanggan seperti kartu hilang, sinyal buruk, atau pemblokiran nomor.
•Membuat tiket laporan (CRM) ke tim Support jika masalah pelanggan tidak bisa selesai di meja CS.
•Membantu proses ganti kartu (ganti fisik/eSIM), registrasi kartu prabayar, hingga migrasi ke pascabayar Halo.
•Mengidentifikasi dan menginput tujuan kedatangan setiap tamu ke dalam sistem aplikasi internal.
•Menawarkan produk bernilai tambah seperti modem Orbit, paket bundling, atau layanan premium lainnya kepada pelanggan.
**Benefit: BPJS TK, BPJS Kesehatan, Uang Lembur, Fasilitas Kerja
Sebagai bagian dari proses rekrutmen silakan untuk melengkapi seluruh pertanyaan dan persyaratan pada link:
loker.staffinc.co/NMQIB
Note: silakan klik pada bagian 'Lamar Pekerjaan'
Pastikan seluruh data yang Anda isikan udah benar.
*hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi oleh tim rekrutmen Staffinc.
