Customer Service (Gianyar, Bali)

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjadi kontak utama bagi calon siswa, orang tua, dan pelanggan yang datang ke cabang.
• Memberikan informasi mengenai program kursus, jadwal kelas, biaya, dan layanan yang tersedia.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan ramah serta profesional.
• Membantu proses pendaftaran siswa baru dan administrasi terkait.
• Mengelola komunikasi melalui telepon, WhatsApp, email, dan media lainnya.
• Melakukan follow-up kepada calon pelanggan dan siswa.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan layanan.
• Membantu operasional harian cabang dan tugas administratif lainnya.
  

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Front Office, Admin, atau posisi terkait menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer-oriented).
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi administrasi dasar.
• Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar hingga menengah menjadi nilai tambah.
• Berdomisili di Bali, khususnya area Gianyar dan sekitarnya.