Deskripsi pekerjaan Customer Service / front desk Integras Multigrafika Sejahtera
Tentang Perusahaan
Integras adalah perusahaan one-stop offset & digital printing packaging yang berkembang pesat, memproduksi berbagai paper packaging seperti paper bag, corrugated box, serta berbagai promotional materials untuk kebutuhan bisnis B2B dan B2C. Kami dipercaya oleh berbagai brand terkemuka di industri F&B, retail, dan consumer goods.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Smk jurusan Grafika, D3/S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Administrasi Bisnis, Manajemen, Grafika, atau Industri Kemasan).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, diutamakan di industri percetakan/offset printing.
- Memahami alur proses offset printing (prepress, printing, finishing) menjadi nilai tambah.
- Mampu menangani kebutuhan pelanggan terkait spesifikasi cetak, estimasi produksi, serta status pesanan dan pengiriman.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, profesional, dan terbiasa menggunakan telepon, email, serta WhatsApp bisnis.
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office / Google Workspace) dan tertib dalam administrasi.
- Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, menangani komplain, serta berkoordinasi dengan tim terkait.
- Berorientasi pada target, deadline, dan kepuasan pelanggan.
