Customer Service (female)
IDR2.300.000 - 5.000.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di kantor
Minimal Diploma (D1 - D4)
1 - 3 tahun pengalaman
Persyaratan
Kerja di kantor
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
Skills
Customer Service
Customer Relations
Customer Satisfaction
Customer Support
Customer Experience
Public Relations
Loker ini dikelola oleh
PM
PT Mega Sukses (LOLY POLY)
Online 3 hari yang lalu
Deskripsi pekerjaan Customer Service (female) PT Mega Sukses (LOLY POLY)
- Menerima semua telepon/chat/DM yang masuk
- Memberikan pemenuhan FAQ dari customer
- Memberikan arahan dan menerima semua komplain dari customer
- Berkoordinasi dan berkolaborasi dengan team terkait produk dan sejenisnya
- Membuat catatan dan membuat laporan customer dan seluruh komplain yang masuk melalui seluruh platform
- Melakukan Follow up ke team atau customer sampai dengan selesai
- Mencapai target kepuasan pelanggan
- Menjembatani antara customer dan perusahaan
- Menyelesaikan ticketing yang masuk ke perusahaan
- Menerima barang return dari toko/ store ke gudang
- Memastikan barang yang akan direturn sesuai dan dilakukan pengecekan
- Mengirim barang yang baru untuk ke toko/ store
Kualifikasi :
- min D3 PR/Komunikasi/ Administrasi atau yang setara
- Memiliki pengalaman dibidang yang sama min 1 tahun
- good looking
- Terbiasa menangani customer
- Multi tasking dan terbiasa bekerja di bawah tekanan
- Mau untuk belajar hal baru dan pro aktif
- Paham dasar mengenai produk aksesoris HP/ gadget
Tentang Perusahaan
We're the largest gadget accessories retail company in Indonesia that has been established since 2000. Our vision is to become the biggest gadget accessories brand in Indonesia. With counters spread throughout Indonesia and reaching more than 100 counters, we are ready to meet customer needs with competent human resources and innovative products.
Alamat kantor
Headquarters Ruko Puri Delta Mas Blok D6 No. 43, Jakarta Utara, DKI Jakarta ID
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya
