Deskripsi pekerjaan Customer Service Ecommerce Lumora
Lumora adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan online, menyediakan berbagai barang bermanfaat dan berguna dengan harga terjangkau serta kualitas terbaik. Perusahaan ini berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan mengembangkan bisnis yang bermanfaat bagi semua orang. Dengan visi untuk menjadi perusahaan yang berkembang pesat, Lumora terus mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dalam tim kami. Kami sedang mencari seorang Customer Service Ecommerce yang akan membantu menjaga layanan pelanggan kami tetap prima dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Sebagai Customer Service Ecommerce, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik kepada pelanggan Lumora melalui platform online. Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan untuk memecahkan masalah, memproses keluhan, dan memberikan solusi yang memuaskan. Tugas utama Anda akan mencakup merespon email, panggilan telepon, dan percakapan chat dari pelanggan secara efisien dan efektif. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa proses pengiriman dan layanan pelanggan berjalan lancar.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan dasar. Anda harus seorang perempuan dengan tingkat pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun. Keterampilan yang diperlukan termasuk Customer Service, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Lumora menawarkan lingkungan kerja yang positif dan mendukung pertumbuhan karier. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi dalam perusahaan yang berkembang dan ingin memperoleh pengalaman yang berharga, silakan kirimkan aplikasi Anda.
