Deskripsi pekerjaan Customer Service E-Commerce (SOLO) FinlynFashion
Deskripsi pekerjaan :
- Membantu konfirmasi pesanan sebelum pengiriman baik melalui telepon, chat pada marketplace maupun melewati whatsapp.
- Membantu mengurus pesanan retur dan pengembalian barang.
- Mengurus pesanan komplain.
Kualifikasi :
- Punya rasa percaya diri saat menghubungi customer
- Pandai dalam menyusun kata yang baik dan mudah dimengerti oleh customer
- Mampu belajar cepat
- Mampu bekerja dalam tim
- Menguasai Microsoft Excel (Pivot table, vlookup dan sumif) merupakan nilai tambah
- Menguasai marketplace dan online shop merupakan nilai tambah
