CUSTOMER SERVICE - DENPASAR

PT Swakarya Insan Mandiri Denpasar adalah bagian dari SIMGROUP, perusahaan yang telah berdiri sejak 1 Agustus 2007 dengan fokus pada penyediaan solusi manajemen yang terpercaya. Kami menawarkan berbagai layanan seperti penyediaan tenaga kerja, manajemen proses verifikasi, penagihan, penjualan dan jasa kebersihan kantor. Dengan visi untuk menjadi perusahaan outsourcing terbaik di Indonesia, kami senantiasa mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami. Saat ini, kami sedang mencari Customer Service Representative yang akan bertugas di Denpasar Selatan, Bali, untuk mendukung operasional perusahaan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Customer Service Representative bertanggung jawab untuk menerima dan menangani panggilan masuk serta keluar dari pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk atau layanan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif. Tugas utama meliputi menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, mengelola catatan interaksi pelanggan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses bisnis berjalan lancar. Posisi ini juga melibatkan penggunaan alat komunikasi dan sistem internal perusahaan untuk memastikan akurasi dan kecepatan dalam pelayanan.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam problem solving, teamwork, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan profesional, serta memberikan kesempatan berkembang bagi setiap anggota tim.