Deskripsi pekerjaan Customer Service Deal Maker Juviagift & Creative Agency
Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari Customer Service Deal Maker yang bersemangat dan terampil untuk bergabung dengan tim kami di Juviagift & Creative Agency. Sebagai Customer Service Deal Maker, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat sambil mengidentifikasi dan akuisisi calon klien. Posisi ini memadukan keahlian layanan pelanggan dengan keterampilan negosiasi yang tajam, memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada klien dan menghasilkan nilai bisnis yang signifikan. Anda akan bekerja secara penuh waktu di lokasi kami di Sleman, Yogyakarta, dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif di mana kreativitas dan inovasi dihargai.
Tanggung Jawab Utama
1. Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan responsif, profesional, dan empati melalui berbagai saluran komunikasi.
2. Mengidentifikasi peluang penjualan dalam setiap interaksi pelanggan dan mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
3. Menegosiasikan syarat dan kondisi penawaran untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan bagi pelanggan dan perusahaan.
4. Mengelola pipeline penjualan dengan melacak prospek, follow-up, dan konversi untuk memastikan pencapaian target penjualan.
5. Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan retensi.
6. Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dan transaksi penjualan dengan akurat dalam sistem CRM perusahaan.
7. Berkolaborasi dengan tim desain dan kreatif untuk memastikan penawaran produk dan layanan selaras dengan kebutuhan pelanggan.
8. Memberikan feedback kepada tim manajemen tentang tren pasar dan preferensi pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
9. Bersedia menjadi talent untuk kebutuhan promosi perusahaan melalui seluruh media promo perusahaan.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
1. Pendidikan minimal S1 diutamakan bidang administrasi, bisnis, penjualan, komunikasi, atau bidang terkait.
2. Minimal 1 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan, penjualan, atau peran administrasi yang relevan.
3. Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
4. Kemampuan negosiasi yang kuat dengan pemahaman mendalam tentang teknik closing penjualan.
5. Keahlian dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan kemampuan untuk belajar platform baru dengan cepat.
6. Orientasi hasil yang tinggi dengan kemampuan mengelola beberapa prioritas dan mencapai target yang ambisius.
7. Empati dan kesabaran yang kuat dalam menangani permintaan pelanggan yang beragam.
8. Kemampuan pemecahan masalah yang andal dengan pemikiran kreatif dan inovasi.
9. Pengalaman sebelumnya di industri kreatif, desain, atau agensi akan menjadi nilai tambah.
Manfaat Utama Perusahaan
1. Gaji kompetitif dengan struktur insentif dan komisi berdasarkan kinerja penjualan.
2. Lingkungan kerja yang kreatif dan mendukung yang menghargai inovasi dan kolaborasi tim.
3. Kesempatan pengembangan karier yang jelas dengan peluang untuk berkembang ke posisi kepemimpinan.
4. Program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan keahlian profesional Anda.
5. Cuti tahunan yang menarik dan hari libur resmi sesuai dengan regulasi yang berlaku.
6. Budaya kerja yang fleksibel dengan dukungan terhadap keseimbangan kehidupan kerja.
7. BPJS kesehatan setelah masa probation / training
Tentang Kami
Juviagift & Creative Agency adalah agensi kreatif yang berdedikasi untuk menyediakan solusi inovatif dan layanan luar biasa kepada klien kami. Kami berfokus pada perpaduan sempurna antara desain kreatif, strategi bisnis, dan layanan pelanggan yang personal. Dengan tim yang berbakat dan beragam, kami menciptakan kampanye yang berdampak dan pengalaman brand yang tak terlupakan untuk klien kami. Perusahaan kami dibangun atas nilai-nilai integritas, kreativitas, kolaborasi, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap aspek pekerjaan kami. Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang positif dan inklusif adalah kunci kesuksesan, dan kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang sama kepada semua karyawan dari berbagai latar belakang dan pengalaman.
