Deskripsi pekerjaan Customer Service Deal Maker Hospitality Mangrove Corp
Kualifikasi :
- Perempuan, Usia 21 - 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai customer service deal maker minimal 1 tahun di bidang penginapan
- Bersedia CS-ing di luar jam kerja dan tidak masalah dengan target
- Memiliki komunikasi dan kepribadian yang baik
- Ramah, rapi dan teliti
- Fast respon
- Memiliki jiwa melayani
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace
- Berdomisili di DI Yogyakarta
Tugas dan tanggungjawab :
- Membalas chat (leads) masuk ke nomor WhatsApp CS dan menarik mereka (calon customer) untuk booking
- Memastikan customer yang booking tidak bentrok mendapatkan kamarnya
- Mengupdate ketersediaan kamar di spreadsheet yang sudah disediakan
- Menjalin komunikasi dan koordinasi dengan mitra yang membantu pemasaran
- Berkoordinasi dan menjaga komunikasi dengan Tim
- Membantu mengarahkan tamu check in dan chek out