Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE CALL (WAJIB S1 PSIKOLOGI) PT SWAKARYA INSAN MANDIRI (SIM GROUP)
📍 Penempatan: Poins Site, Jakarta Selatan
📅 Start Date: 9 September 2026
⏳ Kontrak: 12 Bulan
Kualifikasi:
- S1 Psikologi, minimal IPK 2,75
- Freshgraduate/Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Call
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Memiliki kemampuan analisis yang baik
- Typing speed minimal 50 WPM dengan akurasi 90%
- Memiliki basic spoken English dan mampu menulis dalam Bahasa Inggris
Jobdesk:
- Membantu customer/partner dalam penggunaan produk dan layanan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permasalahan customer/partner
- Memantau dan merespons komunikasi melalui berbagai channel
- Mengumpulkan feedback dan melaporkan kendala kepada supervisor
- Melakukan administrasi akun partner
- Membantu kegiatan monitoring dan peningkatan kualitas layanan
